Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w aplikacji internetowej nacowydaje dostępnej pod adresem nacowydaje.pl (dalej „Serwis”), w tym rodzaje i zakres usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób, który pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.

Założenie Konta wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• –Usługodawca — podmiot wskazany w paragrafie „Usługodawca i kontakt”, który świadczy usługi w Serwisie;
• –Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, także z Konta demo;
• –Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
• –Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego;
• –Konto — dane i ustawienia Użytkownika w Serwisie, dostępne po zalogowaniu;
• –Konto demo — konto z przykładowymi danymi, uruchamiane bez rejestracji przyciskiem „Sprawdź sam”;
• –Moduł — wydzielona część Serwisu: Finanse, Nawyki, Auto albo Godziny;
• –Moduł płatny — Moduł udostępniany odpłatnie, w ramach Subskrypcji: Finanse i Godziny;
• –Moduł beta — Moduł udostępniany bezpłatnie każdemu Kontu na czas testów: Nawyki i Auto;
• –Subskrypcja — umowa o odpłatne udostępnianie Modułów płatnych objętych wybranym planem, odnawiana automatycznie co Okres rozliczeniowy;
• –Okres rozliczeniowy — miesiąc albo rok, zależnie od planu, za który z góry opłaca się Subskrypcję;
• –Okres próbny — 30 dni bezpłatnego dostępu do Modułu płatnego, raz na Konto;
• –Panel klienta Stripe — strona operatora płatności, otwierana z ustawień Konta, na której zmienia się metodę płatności, przegląda historię płatności i rezygnuje z Subskrypcji;
• –Podpowiedzi AI — propozycje tworzone przez model językowy działający na serwerze Usługodawcy.

Usługodawcą jest:

Nazwa

[UZUPEŁNIJ: imię i nazwisko albo nazwa firmy]

Adres

[UZUPEŁNIJ: ulica i numer, kod pocztowy, miejscowość]

NIP

[UZUPEŁNIJ: NIP albo null przy działalności nierejestrowanej]

E-mail

[UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy, np. kontakt@nacowydaje.pl]

Z Usługodawcą można się skontaktować pod adresem e-mail [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy, np. kontakt@nacowydaje.pl]. Na ten sam adres kieruje się reklamacje, oświadczenia o odstąpieniu od umowy i sprawy dotyczące danych osobowych.

Wiadomości wysyłane automatycznie przez Serwis (kody, linki do ustawienia hasła) przychodzą z adresu technicznego, na który nie należy odpowiadać.

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• –prowadzenie Konta — nieodpłatnie;
• –udostępnianie Modułów płatnych — odpłatnie, w ramach Subskrypcji, na zasadach z paragrafu „Płatności i cennik”, a przez Okres próbny bezpłatnie;
• –udostępnianie Modułów beta — nieodpłatnie;
• –udostępnianie Konta demo — nieodpłatnie.

Serwis obejmuje cztery Moduły — dwa płatne (Finanse i Godziny) i dwa w wersji beta (Nawyki i Auto):

• –Finanse — ewidencja wydatków i przychodów, budżety, cele, plan finansowy i import wyciągów bankowych z plików;
• –Nawyki — śledzenie nawyków i ich realizacji w ujęciu tygodniowym, miesięcznym i rocznym;
• –Auto — koszty samochodu: tankowania, serwisy, wydatki i przypomnienia;
• –Godziny — ewidencja czasu pracy, projekty, raporty i księgowanie wynagrodzenia do Modułu Finanse.

Synchronizacja z rachunkiem bankowym nie wchodzi w zakres Modułu Finanse ani żadnego planu. Usługodawca może ją nieodpłatnie udostępnić wybranym Kontom.

Moduły beta są udostępniane w obecnym kształcie („takie, jakie są”): mogą się zmieniać, zawierać błędy albo zostać wycofane, a Usługodawca nie zapewnia ich stałej dostępności ani zakresu funkcji — z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. O wycofaniu Modułu beta albo wprowadzeniu za niego opłaty Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; dane z Modułu można w każdej chwili pobrać w sekcji „Twoje dane”.

Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, na czas nieoznaczony. Subskrypcję zawiera się na zasadach z paragrafu „Płatności i cennik”.

Usługodawca może rozwijać Serwis, w tym dodawać nowe Moduły i funkcje. Zmiana, która ogranicza zakres opłaconego Modułu, wymaga zmiany Regulaminu na zasadach z paragrafu „Zmiany Regulaminu”.

Konto demo można uruchomić bez rejestracji przyciskiem „Sprawdź sam” na stronie głównej. Zawiera przykładowe dane, które pokazują działanie Modułów.

Konto demo i wszystkie wprowadzone na nim dane są usuwane automatycznie po 24 godzinach, a wcześniej, jeśli przez 2 godziny nikt go nie używa.

Konto demo nie wysyła wiadomości e-mail, dlatego funkcje wymagające poczty mogą być na nim niedostępne.

Na Koncie demo nie należy wpisywać prawdziwych danych osobowych ani finansowych.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• –urządzenie z dostępem do internetu;
• –aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScriptu i ciasteczek;
• –aktywny adres e-mail — do założenia Konta, potwierdzenia adresu i odzyskania dostępu.

Serwis zapisuje w przeglądarce wyłącznie ciasteczka i wpisy niezbędne do działania, zapamiętania ustawień i — bez ciasteczek — źródła wizyty. Ich listę zawiera Polityka prywatności.

Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych logowania (phishing) czy przejęcie hasła. Usługodawca zaleca silne hasło, którego nie używa się w innych serwisach, logowanie dwuetapowe i aktualne oprogramowanie urządzenia.

Konto zakłada się, podając adres e-mail, nazwę użytkownika i hasło oraz akceptując Regulamin. Adres e-mail trzeba potwierdzić kodem wysłanym na ten adres; kod jest ważny 30 minut.

Konto można też założyć i logować się do niego przez Google lub GitHub; zakładając Konto tą drogą, Użytkownik akceptuje Regulamin po powrocie od dostawcy. Serwis otrzymuje wtedy od dostawcy wyłącznie identyfikator konta u dostawcy i potwierdzony adres e-mail.

Do logowania służy adres e-mail albo nazwa użytkownika oraz hasło.

Użytkownik może włączyć logowanie dwuetapowe — przy każdym logowaniu Serwis wysyła wtedy na adres e-mail jednorazowy kod, ważny 10 minut.

Użytkownik zachowuje hasło w tajemnicy i niezwłocznie je zmienia, gdy podejrzewa, że poznała je inna osoba. W ustawieniach Konta można przejrzeć aktywne sesje i wylogować pozostałe urządzenia.

Użytkownik podaje adres e-mail, do którego ma dostęp. Adres i nazwę użytkownika można zmienić w ustawieniach Konta.

Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

Zabronione jest w szczególności:

• –dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
• –działanie zakłócające pracę Serwisu, w tym próby obejścia zabezpieczeń albo dostępu do danych innych Użytkowników;
• –zautomatyzowane korzystanie z Serwisu, które obciąża go ponad zwykłe użycie.

Prowadzenie Konta, Konto demo i Moduły beta są bezpłatne. Odpłatny jest dostęp do Modułów płatnych w ramach Subskrypcji jednego z planów — pojedynczego Modułu płatnego albo pakietu Modułów. Plany i ich ceny za miesiąc i za rok, w tym plany z ograniczoną liczbą miejsc, są podane w cenniku w Serwisie (na stronie głównej, na ekranie wyboru Modułów i w ustawieniach Konta) oraz na stronie płatności — przed zapłatą.

Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi — Usługodawca nie dolicza do nich żadnych opłat. [UZUPEŁNIJ: czy ceny zawierają podatek VAT (i według jakiej stawki) albo podstawa zwolnienia z VAT]

Każdy Moduł płatny można raz na Konto wypróbować bezpłatnie przez 30 dni, bez podawania danych karty. Okres próbny zaczyna się z chwilą wybrania Modułu — przy konfiguracji Konta albo w jego ustawieniach — i kończy się po 30 dniach bez żadnej opłaty: nie zamienia się sam w płatną Subskrypcję.

Subskrypcję zamawia się w Serwisie, wybierając plan i Okres rozliczeniowy (miesiąc albo rok), a opłaca na stronie płatności operatora (Stripe Checkout). Przed przejściem do płatności Użytkownik akceptuje bieżącą wersję Regulaminu, jeśli jeszcze tego nie zrobił, i żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (paragraf „Odstąpienie od umowy”).

Umowa o Subskrypcję zostaje zawarta, a Moduły planu stają się dostępne, z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora. Potwierdzenie zawarcia umowy — z planem, ceną, opłaconym okresem, zasadami odnowienia i rezygnacji, żądaniem złożonym przy zamówieniu i wersją Regulaminu — Usługodawca wysyła e-mailem na adres Konta.

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited, Dublin (Irlandia); usługi płatnicze świadczy Stripe Technology Europe, Limited, nadzorowana przez Bank Centralny Irlandii. Dane karty i inne dane płatnicze Użytkownik podaje bezpośrednio operatorowi — Usługodawca ich nie otrzymuje.

Dostępne metody płatności — np. karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay albo BLIK — operator pokazuje na stronie płatności przed zapłatą. Subskrypcję można opłacić tylko metodą, która pozwala pobierać kolejne opłaty automatycznie, dlatego lista metod może być krótsza niż przy płatności jednorazowej.

Okres rozliczeniowy trwa miesiąc albo rok — zależnie od planu wybranego przy zamówieniu — licząc od dnia zapłaty.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne Okresy rozliczeniowe tej samej długości, a operator pobiera opłatę z zapisanej metody płatności na początku każdego z nich — dopóki Użytkownik nie zrezygnuje.

Jeśli opłaty za kolejny okres nie uda się pobrać, operator ponawia próbę, a Moduły planu pozostają dostępne przez 3 dni od początku nieopłaconego okresu. Potem dostęp jest wstrzymany do czasu zapłaty, a gdy kolejne próby się nie powiodą, Subskrypcja wygasa. Metodę płatności zmienia się w Panelu klienta Stripe.

Z Subskrypcji można zrezygnować w każdej chwili w ustawieniach Konta (Moduły → „Zarządzaj płatnościami”), w Panelu klienta Stripe. Rezygnacja jest skuteczna z końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego: do tego dnia Moduły planu pozostają dostępne, a kolejna opłata nie jest pobierana.

Po końcu Okresu próbnego, a także po końcu opłaconego Okresu rozliczeniowego, po którym Subskrypcja się nie odnowiła, dostęp do Modułu wygasa. Dane wprowadzone w Module zostają na Koncie i wracają po zakupie Subskrypcji; można je też w każdej chwili pobrać w sekcji „Twoje dane”.

Opłata za rozpoczęty Okres rozliczeniowy nie jest zwracana, także w części, po rezygnacji ani po usunięciu Konta — z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy i uprawnień z paragrafu „Reklamacje”. Należne zwroty Usługodawca zleca przez operatora, na metodę płatności użytą przy zakupie.

Historia płatności jest dostępna w Panelu klienta Stripe. [UZUPEŁNIJ: czy i w jakiej formie wystawiane są faktury lub rachunki, np. automatycznie przez operatora albo na żądanie]

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o Subskrypcję w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, na zasadach z kolejnych ustępów.

Wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy, np. kontakt@nacowydaje.pl]. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.

Moduły planu są udostępniane od razu po zapłacie. Dlatego przed przejściem do płatności Konsument żąda — zaznaczając obowiązkowe pole na ekranie zamówienia — rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Żądanie jest zapisywane przy zamówieniu, z datą i wersją Regulaminu, i powtórzone w e-mailu z potwierdzeniem zawarcia umowy.

Złożenie tego żądania nie odbiera prawa do odstąpienia: Subskrypcja jest usługą świadczoną przez cały Okres rozliczeniowy, więc w ciągu 14 dni nie zostaje wykonana w całości. Konsument, który odstąpi od umowy, płaci za czas od zapłaty do dnia odstąpienia — proporcjonalnie do ceny za Okres rozliczeniowy (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Usługodawca zwraca resztę płatności i kończy Subskrypcję; Moduły planu przestają być dostępne.

Usługodawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

Odstąpienie od umowy o Subskrypcję nie usuwa Konta ani wprowadzonych danych. Umowę o prowadzenie Konta można rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto.

Reklamacje dotyczące Serwisu można składać na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy, np. kontakt@nacowydaje.pl].

Rozpatrzenie reklamacji ułatwią:

• –adres e-mail powiązany z Kontem albo inne dane do kontaktu;
• –opis problemu i data jego wystąpienia;
• –żądanie składającego reklamację.

Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano.

W razie braku zgodności Modułu z umową Konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta dla treści i usług cyfrowych, w tym żądanie doprowadzenia do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Serwis jest narzędziem do prowadzenia własnej ewidencji: wydatków i przychodów, nawyków, kosztów auta i czasu pracy. Zestawienia, wykresy i plan finansowy powstają wyłącznie z danych wpisanych przez Użytkownika.

Serwis nie świadczy doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego. Podziały, progi i propozycje planu finansowego mają charakter informacyjny i nie są rekomendacją inwestycyjną.

Decyzje podjęte na podstawie danych z Serwisu Użytkownik podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.

Użytkownik odpowiada za treść danych, które wpisuje i importuje do Serwisu.

Z modelu językowego korzystają: podpowiedź kategorii wpisu, kategorie wierszy importowanego wyciągu i opis dnia w ewidencji godzin.

Model działa na serwerze Usługodawcy. Treści przekazywane do podpowiedzi nie trafiają do zewnętrznych dostawców usług AI.

Podpowiedzi są propozycjami i mogą być błędne lub niepełne. Użytkownik sprawdza je przed zapisaniem.

Funkcje oparte na modelu mogą być czasowo niedostępne, np. gdy model jest zajęty. Nie wpływa to na pozostałe funkcje Serwisu.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje stałej dostępności. Możliwe są przerwy techniczne, w szczególności przy wdrażaniu aktualizacji.

O dłuższych planowanych przerwach Usługodawca informuje z wyprzedzeniem w Serwisie albo e-mailem, gdy to możliwe.

Użytkownik może w każdej chwili pobrać kopię swoich danych w ustawieniach Konta, w sekcji „Twoje dane”.

Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych na podstawie danych z Serwisu ani za przerwy spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich, za które nie ponosi odpowiedzialności.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim nie pozwalają na to przepisy prawa.

Oprogramowanie Serwisu, jego wygląd, nazwa i znak nacowydaje oraz treści przygotowane przez Usługodawcę są chronione prawem. Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie w zakresie potrzebnym do korzystania z Serwisu.

Treści wpisane przez Użytkownika pozostają jego treściami. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usług.

Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto w ustawieniach, w sekcji „Usuń konto”. Usunięcia Konta można też zażądać, pisząc na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy, np. kontakt@nacowydaje.pl].

Usunięcie Konta jest natychmiastowe i nieodwracalne: razem z Kontem usuwane są wszystkie dane wpisane do Modułów, historia Konta i sesje. Wcześniej warto pobrać kopię danych w sekcji „Twoje dane”.

Usunięcie Konta od razu kończy wszystkie Subskrypcje — operator nie pobierze już kolejnych opłat — i dostęp do Modułów płatnych. Opłata za bieżący Okres rozliczeniowy nie jest zwracana (paragraf „Płatności i cennik”). Dane rozliczeniowe opłaconych zamówień zostają przechowane bez powiązania z Kontem, na zasadach z Polityki prywatności.

Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem, który rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, z zachowaniem [UZUPEŁNIJ: okres wypowiedzenia, np. 14 dni] okresu wypowiedzenia, informując o przyczynie e-mailem.

Usługodawca może zakończyć świadczenie usług w Serwisie, informując Użytkowników co najmniej [UZUPEŁNIJ: termin, np. 30 dni] wcześniej, umożliwiając pobranie danych i zwracając część opłaty za opłacony okres przypadający po zakończeniu świadczenia.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:

• –zmiany przepisów prawa;
• –zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, w tym dodania nowych Modułów;
• –potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i Użytkowników.

O zmianie Usługodawca informuje e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.

Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie zrezygnować z Subskrypcji albo rozwiązać umowę, usuwając Konto. Zmiany nie dotyczą Okresów rozliczeniowych opłaconych przed ich wejściem w życie.

Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

[UZUPEŁNIJ: która wersja językowa Regulaminu jest wiążąca w razie rozbieżności]

Pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy, np. kontakt@nacowydaje.pl].